币圈老友记:Bitpie如何用真心换用户,让社群自己转起来
想必不少币圈的老朋友们都有过这样的经历,钱包切换起来不那么顺手,存在操作卡顿的情况,又或者是因为担忧资产安全而睡不安稳的时候。那个时候,Bitpie的价值就凸显出来了,它把这些实实在在是用户痛点的方面,转化成了产品迭代的源动力。这些年来,我愈发感觉到比特派Bitpie钱包app的用户关系与市场维护,一个钱包在市场上的生命力,并非取决于它拥有多少酷炫的概念,而是在于它能不能听懂用户的“牢骚”,并且还能够迅速给出回应,就是我所表达的意思。
在社群维护这块儿,Bitpie选了个最“笨”但也最有效的法子:把用户当成朋友。我们能发觉,不管是新链上线时功能的科普,还是碰到突发网络拥堵情形下的应对指南,官方人员不是在发公告,而是在跟用户“拉家常”。这样一种去中心化且真诚的沟通氛围,让好多“潜水”好多好多年的老用户,愿意主动冒头去给新手指点门道,从而形成了圈子里的正向循环。
这样的正向循环产生了许多积极影响,新用户在老用户的协助下,能够更迅速地熟悉Bitpie的各项功能及其使用方法,进而快速融入社群,老用户因帮助他人,收获了成就感以及归属感,进一步强化了对Bitpie的认同感与忠诚度,所有社群在这种良性的循环状况下,变得越发活跃并且充满活力,持续吸引着更多新用户加入,一同推动着Bitpie社群持续健康地发展。
从更深层次的市场逻辑方面来看,Bitpie的稳健恰恰是源于对核心需求的坚守币圈老友记:Bitpie如何用真心换用户,让社群自己转起来,也就是安全与便捷的平衡。当行业疯狂地追逐MEME以及土狗的时候,它依旧是把私钥管理和多链体验的打磨放置在首位上。这种“不跟风”的定力,使得它在牛熊转换当中积累了大量的理性用户,而这些用户才是行业最为宝贵的基石。
究竟是因何事致使你开启对一个钱包的信任之情,或者促使你摒弃对一个钱包的信任之举,对此你并不明晰呢?欢迎于评论区域畅聊你有关该钱包的使用感受。